Userbot è la piattaforma di customer service con una vera Intelligenza Artificiale per gestire le
conversazioni tra Brand e Clienti.
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L’Agente può concentrarsi sulle domande più complesse che richiedono esperienza e competenza umana, lasciando a Userbot quelle ripetitive e più frequenti
Userbot fornisce risposte corrette in un tempo minore, migliorando la soddisfazione degli utenti
L’utente riceve una risposta in tempo reale: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Userbot fornisce risposte migliori, riduce il carico di lavoro degli Agenti umani e apprende nel tempo dalle loro risposte
L’Agente può concentrarsi sulle domande più complesse che richiedono esperienza e competenza umana, lasciando a Userbot quelle ripetitive e più frequenti
Userbot fornisce risposte corrette in un tempo minore, migliorando la soddisfazione degli utenti
L’utente riceve una risposta in tempo reale: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Userbot fornisce risposte migliori, riduce il carico di lavoro degli Agenti umani e apprende nel tempo dalle loro risposte
Ogni azienda riceve una enorme quantità di domande da molteplici soggetti, sia interni che esterni alla propria organizzazione. Clienti, Collaboratori, Partner e Fornitori
Differenti targetLe persone vogliono una risposta immediata e soddisfacente. 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. E da qualsiasi canale digitale: sito web, mobile app, social media, app di messaggistica
Numerose richiesteGli agenti umani sono costretti a rispondere alle stesse domande migliaia di volte. Talvolta poste in modo errato, rispondendo solo a una cerchia ristretta di utenti
Sempre le stesse domandeGli utenti finali ricevono risposte che non sempre sono immediate e corrette. Parlando con operatori diversi, hanno informazioni incoerenti e non soddisfacenti
Risposte in ritardoUserbot racchiude la più potente combinazione di tecnologie di Intelligenza Artificiale che un prodotto per il Customer Service abbia mai avuto. Pensato per gli umani, la nostra Artificial Intelligence proprietaria e brevettata gestisce in autonomia le domande più ripetitive fatte dagli utenti agli agenti, e impara dalle loro risposte. Userbot è un prodotto professionale in tutto e per tutto: non sostituisce gli umani, ma amplifica le loro capacità. Con un'intelligenza artificiale al loro fianco, gli operatori umani possono concentrarsi solo sulle attività che realmente richiedono il loro contributo. Il risultato? Più clienti soddisfatti e operatori più felici. Con un’Intelligenza Artificiale al proprio fianco, le aziende sono in grado di offrire agli utenti risposte chiare, precise ed in tempo reale. Tutto con un livello di efficienza mai visto prima, e con costi notevolmente ridotti.
Rispetto ad un operatore umano
Rispetto alle 5 di un operatore umano
Rispetto ai 13 minuti che impiega un agente umano
Rispetto alle 5 dell'agente umano
Digita Academy Platinum Partner
5 aprile 2019Digital Academy con Università degli Studi di Napoli “Federico II” + Deloitte Italia
Userbot Recruitment Day
5 aprile 2019Politecnico di Bari
Università degli Studi di Napoli “Federico II”
15 marzo 2019DEMI con Nexen del gruppo Engineering Ingegneria Informatica SpA
Milano Digital Week
15 marzo 2019Fintech District con Oval Money e Musement
SDA Bocconi School
27 febbraio 2019Egea con Amazon Web Services per il workshop "Creare valore con il Natural Language Processing e le tecnologie AI"
SwitchPitch e Fondazione Giacomo Brodolini
21 febbraio 2019Milano LUISS Hub con IBM, BPER Banca, Bridgestone e Ansaldo Energia
Osservatorio dell'Associazione Bancaria Italiana su Digital Marketing e Comunicazione Integrata
7 febbraio 2019Fintech Distritch con Teads e WeAreSocial
TalksOnTomorrow
4 dicembre 2018BASE Milano con La Repubblica, H-Farm e EY
#BeReady2Fly
20 novembreBorsa Italiana con Università Bocconi e Politecnico di Milano
Premio Gaetano Marzotto 2018
22 novembre 2018MAXXI Roma
BHeroes
21 novembre 2018Talent Garden con con Intesa Sanpaolo, Boost Heroes, Endeavor e Cariplo Factory
Premio Imprenditore dell’Anno EY
20 novembre 2018Borsa Italiana
GrowItUp
20 novembre 2018Cariplo Factory con Microsoft
Futureland
16 novembre 2018Talent Garden con Agos
Premio Nazionale per l'Innovazione nei Servizi
8 novembre 2018Confcommercio con Fondazione COTEC
Salone dei Pagamenti
7 novembre 2018MiCo Milano Convention Centre con Associazione Bancaria Italiana
Premio Speciale Marzotto
6 novembreLa Triennale di Milano con Premio Marzotto
Radio Popolare
6 novembre 2018
StartupGrind Rimini
12 ottobre 2018Nuove Idee Nuove Imprese
Ecommerce Hub
5 ottobre 2018
Speed Innovation for CIO
2 ottobre 2018Ferrero con Sirmi
Heroes meet in Maratea 2018
20-22 settembre 2018
AGID
18 settembre 2018Copernico ClubHouse Barberini con Task Force AI
Polihub
10 settembre 2018Politecnico di Milano in Polihub
Campus Party
21 luglio 2018Fiera Milano con Polihub
R&D Management Conference
3 luglio 2018Politecnico di Milano
VentureUp
26 giugno 2018Il Sole 24 Ore con AIFI, Fondo Italiano d'Investimento, Gruppo Cassa depositi e prestiti, Invitalia Ventures, BonelliErede e KPMG Italy
Customer eXperience Now 2018
20 giugno 2018Fondazione AEM con Agos
Osservatorio Artificial Intelligence e Machine Learning del Politecnico di Milano
12 giugno 2018Prysmian Group con Polihub
Istituto Europeo di Design
24 aprile 2018IED Milano al progetto FasterMinds
Scuola dei Capi
13 aprile 2018Swiss Corner con Oval Money
Digital Academy
4 marzo 2018Digita Academy con Deloitte, Confindustria, Unione Industriali Napoli, Unioncamere Campania, Città della Scienza
Paris Fintech Forum
30-31 gennaio 2018con Agos e Credit Agricole
Heroes meet in Maratea 2017
19 settembre 2017
Grazie all’Intelligenza Artificiale, automatizzare le conversazioni tra Brand e Clienti
è ancora più semplice!
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